Hallo, ich hoffe, dass mir jemand einen Tipp geben kann, wie ich folgendes Problem lösen kann. Bei den Bauphasen 91 / 91 habe ich ein fehlerhaftes Teil bei modelspace über den offiziellen Weg reklamiert. Die netten Leute haben nach Prüfung der Sachlage (Fotos, Beschreibung des Lackierfehlers) eine Ersatzlieferung zugesagt; das Ganze hat am 10. Mai 2021 begonnen. Seither habe ich des Öfteren nachgefragt, wann ich mit der Ersatzteillieferung rechnen darf. Ich wurde mehrere Male bereits vertröstet (Lieferprobleme).
Kann mir jemand sagen, ob es noch einen Weg gibt, an die Ersatzteillieferung zu kommen. An wen könnte ich mich noch wenden? Ehrlich gesagt, habe ich nicht über 1000.- Euro ausgegeben, um mich mit halbherzigen Erklärungen abspeisen zu lassen. Oder gibt es vielleicht gar keine Möglichkeit mehr, an die Ersatzteile zu kommen?
Würde mich über jeden Tipp freuen!
mfg
amarus