Hallo,

Ich habe den Bausatz zwar nicht, aber hatte damals die Sky Rider Drohne... Funktionierte mit dem Fliegen überhaupt nicht richtig... Ich konnte aufgrund des Mangels die Drohne zurückschicken und bekam auch den vollen Kaufpreis von 900 zurück.. Hat Spaß gemacht, die Drohne in 13 Monaten, monatlich zusammenzubauen und am Ende auch rechtmäßig das Geld wieder zu bekommen.. Es lag ja ein Mangel vor.

Ich würde das auch beim Kundendienst melden und auch beschreiben, dass du ggf rechtliche Schritte einleiten würdest... So hab ich das gemacht. Nach Rückversand der Drohne, hatte ich mein Geld in 3 Wochen wieder auf dem Konto. War dann ein tolles Urlaubsgeld.

Ich lese in letzter Zeit hier oft, dass die Qualität der Bausätze von deagostini nachgelassen hat..

Gruß Marcel

Hallo zusammen,

ich baue den XWing auch, leider bin ich erst bei Ausgabe 82 und kann über die letzten Ausgaben noch nicht berichten.
Ich bin mit dem Bausatz bisher zufrieden. Er hat auch noch eine Menge Potential zum Modden
Leider hat mein Kiosk im Moment noch Urlaub und ich davor. Mir fehlen noch die letzten 3 Ausgaben. An anderen Projekten arbeite ich auch noch parallel und Geld verdienen muss man ja auch, um sich ein Hobby zu leisten.

Es gibt aber auch diverse XWing Bauer, die mit dem Modell im großen und ganzen nicht so viele Probleme hatten.
Ich hatte ja auch schon Probleme und habe dafür aber auch schon ein paar Lösungen gebracht und auch beschrieben.

Ich kann auch den Unmut von den Leuten verstehen, bei denen es so viele Probleme gab und gibt. Ich werde auch die nächsten Wochen meinen Baubericht weiter führen und euch berichten.

Wenn wir hier helfen können, machen wir das gerne. Dafür braucht man aber auch eine konkrete Fehlerbeschreibung.

Ich muss auch sagen, dass ich mit allen Modellen, die ich bisher von DeAgostini/Modell-Space gebaut, beziehungsweise grade baue, sehr zufrieden bin, ich hatte auch defekte Teile und auch schon fehlende Teile. Das ist aber auch normal, bei den Massen die produziert und abgepackt werden. Dabei können auch Fehler auftreten. Der Kundendienst nimmt Reklamationen entgegen und arbeitet diese auch ab. Es gibt auch immer mal Mails, die untergehen. Dann ruft man dort an und es wird auch immer geholfen. Wir sind alle nur Menschen!!! Fehler machen wir auch alle.

Es gibt Leute bei denen stimmt alles und Leute die haben Probleme mit diversen Modellen.

Leider melden sich meistens die, bei denen etwas nicht stimmt. Die anderen nicht, schade

Noch mal zum Schluss, wendet euch bitte an den Kundendienst, wir hier im Forum können euch bei solchen Themen wie oben geschrieben nicht weiterhelfen. Wir sind keine Angestellten, weder von DeAgostini, noch von Modell-Space wir machen das ehrenamtlich und möchten euch beim Bau unterstützen. Das fällt uns aber zunehmend schwerer weil ihr euch fast nur noch beschwert.

Ich wünsche euch allen trotzdem noch einen schönen Abend und bleibt gesund.

MfG Stefan

Hallo liebe Modellbau Gemeinde,
ich möchte zu dem Thema auch mal meinen „Senf“ abgeben. Von meiner Seite erst einmal ein ganz großes DANKESCHÖN an alle Admins. Ich macht alle einen endlos geilen Job, wenn man bedenkt, dass dies alles ehrenamtlich geschiet!! Das gleiche gilt natürlich auch für die anderen fleißigen Modellbauer die hier alle ihre Erfahrungen mit der Gemeinschaft teilen.
Ich bin seit gut einem Jahr hier angemeldet und muss so aus der Entfernung leider auch sagen, dass sich der Ton (hoffentlich nur bei wenigen) sehr verschärft hat und sehe diese Entwicklung auch nicht als positiv. Ich bin in meinem Leben (ja schon ein paar Jahre auf den Buckel) schon durch diverse Foren mit verschiedenen Themen gewandert und irgendwie ist die Problematik immer vergleichbar. Vielleicht sollten sich die „Schreiber“ der Mails mal den Sinn und Zwecke eines solchen Forum zu Gemüte ziehen. Mal ganz deutlich: Solch eine Plattform ist kein Werkzeug um die Qualität eines Kundendienstes anzuprangern, teilweise beleidigend zu schreiben und hier umgehend Lösungen zu verlangen. Im Grundsatz ist das eine Plattform, um gemeinsam Spaß an der Sache zu haben und individuelle Lösungen und sicherlich auch Probleme (freundlich) zu diskutieren.
Das der Kundendienst von DeAgo nicht der Beste ist wissen wir leider alle. Ich denke, wenn sie an dem etwas arbeiten würden, könnten sie den x-fachen Umsatz machen. Ich habe z.B. den Jaguar bestellt und nachdem ich keine bzw. schlechte Erfahrungen mit Erreichbarkeit/Antwort vom KD hatte wollte ich ihn eigentlich wieder abbestellt. Nach ca. 8 Monaten kam er dann unverhofft und ohne Ankündigung, leider fehlte ein Bausatz. Der sollte dann nach ca. 6 Wochen kommen ist allerdings bis heute ca 2.5 Monate immer noch nicht da. Auf der anderen Seite hatte ich den Bull als Abo gekauft. Als nach der 3ten Lieferung dann das Komplettmodell kam, hatte ich es bestellt und die anderen Sätze (waren alle noch Original verpackt) wurden zurückgenommen und erstattet. Also ich glaub, wenn vielleicht nur im kleinen Rahmen, tut sich etwas. Zumindest habe ich das Gefühl die telefonische Erreichbarkeit ist besser geworden.
Nun zu meiner eigentlichen Message: Kommt mal wieder zum Ursprung eines solchen Forum zurück. Habt Spaß, kommunizierten eure Themen freundlich, präsentiert eure Mods und beleidigt bzw., beschimpft hier keinen…..egal wen. Problem mit Qualität, fehlenden und/oder defekten Teilen an den Kundendienst adressieren und hartnäckig bleiben!
Ein Thema vielleicht noch zu den Kosten: Ja so ein Bausatz ist mit min 1.000 EUR ein Haufen Geld. Aber wenn man bedenkt wieviel Zeitaufwand für die Entwicklungen investiert wird, die Produktion, Marketing, Versand und letztendlich auch die Lizenzen an DISNEY und Co, passt es auch. Find immer nur den Preis der ersten Ausgabe etwas affig.
In dem Sinne noch ein schönes Restwochenende und bleibt mir alle gesund!
Grüße
René

Hallo wie immer du auch heißt,

Jeder kann seine Meinung äußern, auch wer Probleme mit seinem Modell hat kann sich hier äußern.
Wer sein Problem mit der Technik erläutert, dem probieren wir mit Hilfestellungen zu unterstützen.

Wer nicht fragt, dem können wir nicht helfen.

Da wir hier im Forum ehrenamtlich tätig sind haben wir keinen Einfluss auf Abos oder Beschwerden.
Ihr könnt diese hier schreiben, aber leider kann das von uns nicht weiter geleitet werden.

Wenn wir dir bei deinem Problem mit der Technik helfen sollen, dann sage bitte Bescheid.

Ein schönes Wochenende wünsche ich dir und bleib gesund.

Gruß Stefan

Schade, dass der x Wing bei dir solche Probleme verursacht und du nicht darauf eingehen willst, woran es hapert.
Wenn das unfertige Modell bei dir nur in der Ecke liegt, ich bräuchte ein Lampenkabel, würdest du es mir verkaufen?

Das wäre das längere Kabel, das in eine der vier Antriebsdüsen gesteckt wird. Dort ist mir beim ersten Flügel eine der beiden Verdrahtungen abgebrochen. Mit etwas Glück kann ich das auch beim Vater meiner Freundin löten lassen. Der kennt sich damit wohl aus. Andernfalls hättest du noch eines übrig?

Schade das du uns eigentlich nie so wirklich geschildert hast was dein wirkliches Problem ist. Ich habe meine Meinung zu dem Model unter #6 geschrieben und möchte hier nicht alles wiederholen.

Mal ein Zitat aus Wikipedia bzgl. Foren:
Im Internet besonders beliebt sind Hilfe-Foren, in denen Benutzer Ratschläge zu einem bestimmten Thema erhalten können. So wird eine Hilfestellung angeboten, die bei speziellen Problemen und nur wenigen anderen Informationsquellen die einzige Hilfe sein kann.
Zitat Ende.

Also Kritik zum Model gerne, aber sachlich und hier nicht eine Lösung erzwingen wollen. Das mit dem Getriebe ist unschön, aber lösbar!
Grüße

PS: Mein Lanz hat auch nur Licht und Hupe, deswegen schreib ich hier auch nicht völlig überteuert!

Das wäre gut. Danke für eure Hilfe, ist wirklich echt super!