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Hallo Anscheinend gibt es Probleme mit einem Arm der Drohne. Es werden falsche ausgeliefert.Wir hatten letze Woche eine Teko zu diesem Thema. Das Problem ist diese sind falsche gepackt. Damit es jetzt nicht dazu führt das Unmengen an falsche Arme als Ersatz Ausgeliefert werden , folgende Vorgehensweise. Die jenigen von euch die Betroffen sind,schicken mir bitte eure Kontaktdaten,damit wir euch die Richtigen Arme für die Drohne zukommen lassen können. CCW oder CW Grüsse Andreas
Dear Andreas
Could you please let me know which arm is needed in Germany?
So is it anti clockwise or clockwise arms you need? Attached is the image to make it clearer.@ Philipp, I also know that you have the same problem. Could you please let me know which arm and how many you need? I will do my bets to supply them and sort this for all.
Thanks
Mucella
Customer Operations Manager
De Agostini UK
Battersea Studios 2
82 Silverthorne Road
London SW8 3HE
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Hallo eure Pn´s mit der bitte um Unterstützung beim Drohnenarm,hab ich am Wochenende zusammengefasst, und in die Wege geleitet. Ich werde etwas später mal die zuständigen Kollegen Tel Kontaktieren,zwecks Stand der Dinge. Grüsse Andreas Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Hallo,
ich wollte dir gerade eine Anfrage wegen des o.g. Problem melden, leider ist dein Postfach voll.
Kann ich mich noch an dich wenden oder soll ich mich an den Support wenden?
Vielen Dank
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Mirko1203 schrieb:Hallo,
ich wollte dir gerade eine Anfrage wegen des o.g. Problem melden, leider ist dein Postfach voll.
Kann ich mich noch an dich wenden oder soll ich mich an den Support wenden?
Vielen Dank Hallo Mirko1203 Postfach ist bereinigt:) Grüsse Andreas Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Hallo Nun ist eine größere Lieferung mit einzelnen Arme "CW" auf dem Weg. Eure Daten in wieweit ihr sie mir geschickt habt liegen dem Versand vor. Sobald die Sendung der Arme eingetoffen ist werden sie euch zugestellt. Hierzu hatte ich heute Morgen nochmals tel Kontakt mit dem Zuständigen Sachbearbeiter. Schönen Gruß Andreas Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Das sind ja mal super Nachrichten,konnten die auch sagen wieso das passiert ist. Gruß Eno HMS Victory
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Mastin Espanol schrieb:Das sind ja mal super Nachrichten,konnten die auch sagen wieso das passiert ist.
Gruß Eno Hallo Eno du ,wo Menschen Arbeiten werden auch mal Fehler gemacht.:) Passiert ist es beim Verpacken der Lieferungen. Wichtig ist aber nun das ihr die richtigen Arme bekommt. Schöne Grüsse Andreas Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Da bin ich nun mal gespannt ob nun endlich der richtige kommt,da ich nun selbst schon dreimal angerufen habe und es sich nix getan und immer nur gesagt wurde,das tut uns leid wir schicken Ersatz und nix angekommen ist,so etwas find ich traurig das ist kein Kundenservice HMS Victory
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Hallo Eno wenn du Post*1 mit Mail Anhang gelesen hast,siehst du das wir jetzt eine andere "Schiene" Fahren. Es kommen jetzt keine Komplette Lieferung mehr,sondern euch werden die Arme so wie ihr es mir in eure PN´S Mitgeteilt habt zu euch nach Hause. Grüsse Andreas Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Eben kam Email vom Kundenservice Nach Rücksprache mit unserer Logistik möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass die Ersatzlieferung für den falsch gelieferten Arm am 23.05.16 veranlasst wird. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr ModelSpace-Team Da bin ich nun gespannt wie ein Regenschirm ob es der richtige ist. Gruß Eno Edit von Levelord: Name des Kundendienstmitarbeiters entfernt!HMS Victory
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!!! Keine Namen der Kundendienstmitarbeiter hier öffentlich Posten !!!
Die machen nur ihren Job.Der gesamte Baubericht und alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung. © LevelordFollow me on:YT: https://www.youtube.com/user/WinsenRacers
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Levelord schrieb:
!!! Keine Namen der Kundendienstmitarbeiter hier öffentlich Posten !!!
Die machen nur ihren Job.
Das war keine Absicht mit dem Namen. HMS Victory
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Ich könnte gerade kotzen. DHL bringt mir eben die Ersatzlieferung und was ist drin wieder der falsche Arm kein CW.😡😡 HMS Victory
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Mastin Espanol schrieb:Ich könnte gerade kotzen. DHL bringt mir eben die Ersatzlieferung und was ist drin wieder der falsche Arm kein CW.😡😡 Das ist sehr ärgerlich... Ich habe erst Montag dem Andreas meine Daten übermittelt. Ich hoffe, dass ich auch nun den richtigen motorarm erhalte. Im Bau:
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Mitglied seit: 04.09.2015 Beiträge: 139 Punkte: 426 Wohnort: Pohlheim
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Elektrotechniker schrieb:Mastin Espanol schrieb:Ich könnte gerade kotzen. DHL bringt mir eben die Ersatzlieferung und was ist drin wieder der falsche Arm kein CW.😡😡 Das ist sehr ärgerlich... Ich habe erst Montag dem Andreas meine Daten übermittelt. Ich hoffe, dass ich auch nun den richtigen motorarm erhalte. Ich drücke dir die Daumen HMS Victory
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Das kann ich leider nur bestätigen. Auch ich habe die "Ersatzlieferung" für den falschen Motorarm erhalten. Und es lag natürlich auch wieder ein falscher Motorarm (CCW) drin.
Mittlerweile habe ich schon ein kleine Sammlung an falschen Teilen liegen.
Möglicherweise hat ja der eine oder andere dafür den CW-Motorarm falsch bzw. doppelt und hätte gerne einen CCW-Arm dafür.
Dann müsste sich doch ein interner Tausch organisieren lassen?
Auf jeden Fall habe ich Andreas wegen des falschen Motorarm nochmals eine PN geschrieben aber leider noch keine Antwort erhalten.
mfg
Frank
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Mastin Espanol schrieb:ElektrotechAdidasr schrieb:Mastin Espanol schrieb:Ich könnte gerade kotzen. DHL bringt mir eben die Ersatzlieferung und was ist drin wieder der falsche Arm kein CW.😡😡 Das ist sehr ärgerlich... Ich habe erst Montag dem Andreas meine Daten übermittelt. Ich hoffe, dass ich auch nun den richtigen motorarm erhalte. Ich drücke dir die Daumen Hallo Leute
Sorry war einige Tage nicht vor Ort. Ich habe eben mit der UK Telefoniert,nachdem ich eben eure Posts gelesen habe. Mich ärgert es nun auch. Auf die Reise von dort ging eine Komplette Sammlung nur mit den Armen der Drohne und zwar CW-Arme. Meine Frage ist nun ,was habt ihr bekommen? Eine komplette Lieferung, oder nur den Arm? Denn ihr solltet nur den Arm bekommen statt die ganze Lieferung. Durch die Zusendung eurer Kontaktdaten die auch alle weitergeleitet wurden, solltet ihr somit auch alle endlich durch diese Aktion den Richtigen Arm Erhalten. Wenn ich hier alle Posts lese handelt es sich wieder um Lieferungen was falsch ist. Bitte teilt es mir mit, damit ich Reagieren kann. Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Bei mir kam er ne komplette Lieferung Nr.6 an. HMS Victory
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Hallo Andreas,
bei mir kam nur ein CCW-Arm, sowie eine Achse für das Gelenk und die Schraube + Mutter zur Befestigung eines Motorarms in der Betriebsposition an, keine komplette Lieferung.
mfg
Frank
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Hallo anbei nun die Info zum aktuellen Stand der CW Arme. Die Einzelnen Arme sind nun heute in DE eingetroffen. Diese werden ab Montag an euch Ausgeliefert. Ich hatte eben mit den Zuständigen Mitarbeiter eure Daten die ihr mir zugeschickt habt mit PVS abgeglichen. Sollte ich jemandem vergessen haben teilt es mir mit. Schönen Gruß Andreas Alle Berichte sowie alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Verwendung außerhalb dieses Forums bedürfen schriftlicher Genehmigung/Zustimmung meinerseits. © AndreasForum Support Teamhttp://www.model-space.com/de/
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Guest
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Deutsche
