Hallo,
ich habe eine ganz allgemeine Frage: Ich habe am Donnerstag einen Brief mit dem Angebot bekommen, alle restlichen Paket auf einmal zu beziehen, andern falls würde es zu Lieferausfällen kommen können. Auch wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Restlieferung erst in einigen Monaten erfolgen könnte! Ist das ein Vorbote dafür, dass es mir mit Ford GT genauso gehen kann wie mit dem Jaguar E, den ich nicht mehr fertigbauen konnte, das ein Paket nicht mehr verfügbar ist.

liebe Grüße
Hubert

PS: Telefonisch war der Kundendienst unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar. Ich habe aber ein Mail an die angegeben Adresse mit der Annahme des Angebots geschrieben.

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Hallo,

ich habe seit dem ersten Anschreiben dieser Art insgesamt 4 Mails verfasst, in denen ich erklärt habe, dass ich die noch fehlenden Lieferungen mit 20 % Rabatt auf einmal beziehen möchte.
Keine Reaktion hierauf, stattdessen werde ich weiterhin sowohl postalisch wie auch per Mail mit dem immer gleichen Schreiben drangsaliert, dass die Sammlung ausläuft, man mir 20 % Rabatt auf die Restlieferung anbietet, und wenn ich nicht innerhalb von 14 Tagen antworte, man das Abo stornieren müsste. Insbesondere der letzte Satz macht mich sprachlos, da man damit suggeriert, dass man die eigene Sammlung, für die man viel Geld bezahlt hat, eventuell gar nicht zu Ende bringen kann.

Was ist da los? Warum setzt man die Kunden so unter Druck, und warum gibt es keine Reaktion, wenn man dieses Angebot wahrnehmen möchte?

Hallo Marco,
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Gruß
Andreas