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Lieferung fehlender Teile klappt nicht - Jaguar XKE Optionen
29-design
#1 Geschrieben : Dienstag, 8. Juni 2021 10:32:51

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Bei dem Kit fehlen die rechten Verstrebungen des Frontrahmens. Nach Zusendung der genauen Daten inkl. Bildern aus der Bauanleitung an den Kundendienst bin ich nun, nach geraumer Zeit, stolzer Besitzer von 6 verschiedenen Einzellieferungen mit allen möglichen Teilen (inkl. Teile vom 911) AUSSER den fehlenden Verstrebungen.

Kann man dieses Problem lösen, indem man die Sachlage hier im Forum darstellt?

Am Rande erwähnt, auch die Seitenscheiben wahren verkehrt im Kit - 2 x rechts, keine links. Da ich diese aber sowieso nicht benötige, war es kein Problem....

Wabie
#2 Geschrieben : Dienstag, 8. Juni 2021 12:33:00

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Kannst du mir die genaue Lieferung und und die Bauphase nennen, dann frage ich gerne mal nach.

Gruß Stefan
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MfG Stefan
29-design
#3 Geschrieben : Dienstag, 8. Juni 2021 12:48:22

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_runner_
#4 Geschrieben : Dienstag, 8. Juni 2021 15:28:18

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Ich habe hier noch die E-Type-Pakete 1-7 originalverpackt rumliegen. Die stammen aus dem Abo, das ich dann storniert hatte. Falls Du Interesse hast, schick mir einfach eine PN.

Grüße,
Marcus
29-design
#5 Geschrieben : Dienstag, 8. Juni 2021 16:29:32

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Danke für das freundliche Angebot. Aber ich denke, dass muss DeAg auf die Kette kriegen.... Ich möchte ungern für deren Fehler bezahlen.
29-design
#6 Geschrieben : Dienstag, 22. Juni 2021 11:18:02

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2 neue Lieferung erhalten und wieder verkehrt.... da fragt man sich schon, was da im Aftersales abgeht. Vielleicht sollten die mir einfach einen kompletten Bausatz zusenden und hoffen, dass die fehlenden Teile enthalten sind BigGrin ...
Wabie
#7 Geschrieben : Mittwoch, 23. Juni 2021 00:53:33

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Sage mir mal bitte, welches Paket du geliefert bekommen hast. Immer sagen, du hast das falsche Teil bekommen ist nicht zielführend. Welche 2 Pakete sind den jetzt gekommen.
So wie du es schilderst, ist es nicht Paket 2.

Gruß Stefan
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MfG Stefan
29-design
#8 Geschrieben : Mittwoch, 23. Juni 2021 07:40:31

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Ich schicke dir via PM Info ... Muss da immer auf den Empfänger der Teile warten.
29-design
#9 Geschrieben : Freitag, 9. Juli 2021 06:43:26

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Mit tatkräftiger Unterstützung seitens Stefan hat es nun geklappt, die richtigen Teile wurden zugesandt :-). Was haben wir gelernt? Es gibt einen Unterschied zwischen Phase und Bauphase...

Danke dir, Stefan Cool
VW-FAN
#10 Geschrieben : Freitag, 9. Juli 2021 07:11:56

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29-design schrieb:
......die richtigen Teile wurden zugesandt :-)....Cool


Herzlichen Glückwunsch

Ich warte seit Anfang des Jahres auf Teile vom Käfer. Mit dem Kundenservice stehe ich in ständigem Mailverkehr. Aber die Teile sind nicht in Sicht.
MfG

Rainer
Wabie
#11 Geschrieben : Freitag, 9. Juli 2021 14:14:19

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29-design schrieb:
Mit tatkräftiger Unterstützung seitens Stefan hat es nun geklappt, die richtigen Teile wurden zugesandt :-). Was haben wir gelernt? Es gibt einen Unterschied zwischen Phase und Bauphase...

Danke dir, Stefan Cool


Das freut mich ThumpUp

# Rainer,

schreibe mir mal bitte die fehlenden Teile, deine Kundennummer und Namen per PN,
Vielleicht kann ich ja helfen.

Gruß Stefan
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MfG Stefan
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